Non ce n’est pas un poisson d’avril, tous nos prix sur les produits Apple viennent de baisser ! Par exemple :

Si vous nous avez envoyé des e-mails ces derniers jours vous avez peut-être remarqué certains retards dans nos réponses. Désolé pour ce retard – désormais comblé – mais entre les différents changements internes (migration de serveur et de messagerie, réorganisation de l’espace de travail, etc.) et le travail habituel, notre quotidien n’a pas été de tout repos ces derniers temps !
 
Mille excuses donc pour les retards éventuels. 
 
L’aventure NextWay a débuté il y a maintenant plus de 2 ans et pas mal de choses ont évolué au fil des mois. Notre équipe s’est déjà bien agrandie et nous espérons que l’évolution continuera encore longtemps sur cette voie. Nous espérons que notre travail quotidien est à la hauteur de vos attentes. Nous essayons sincèrement de faire au mieux, et sommes fiers du succès rencontré par NextWay, même si parfois les journées sont longues et très stressantes ! Au fond on doit aimer ça ! Toutefois si vous souhaitez nous aider voici quelques suggestions qui faciliteront notre travail quotidien :
 
• Avant de nous envoyer un e-mail, pensez à bien regarder si l’information ne se trouve pas déjà sur notre site, car c’est le cas pour bon nombre de questions ou demandes que nous recevons (exemple : questions dont les réponses se trouvent dans nos conditions générales, comme les modes de paiement ou les frais de port)

• Si vous avez un problème de pilote (driver), d’installation ou d’utilisation avec un produit, consultez d’abord le site de son fabricant ; jetez un oeil sur la partie support de son site ; tentez une recherche sur Google pour voir si’il n’y aurait pas une réponse à votre problème ; pensez à consulter les forums de sites tels MacGeneration et MacBidouille. Si malgré tout cela le problème ne trouve pas de solution, alors contactez-nous. Mais vous verrez qu’on peut facilement trouver les renseignements nécessaires soit-même. Si si, c’est possible !

• Évitez de nous téléphoner. Si votre problème est vraiment urgent, alors prenez le téléphone, mais si ce n’est pas le cas envoyez-nous un e-mail. Notre effectif est réduit, donc lorsque nous devons répondre au téléphone c’est autant de temps que nous n’avons plus pour traiter vos commandes, préparer les expéditions et tout le reste du travail. L’avantage des e-mails c’est que nous pouvons y répondre dès que le stress des expéditions et terminé.

• Avant de passer votre commande, vérifiez plutôt deux fois qu’une que vous avez choisi le bon matériel. Avez-vous commandé la mémoire vive qui correspond bien à votre ordinateur ? Avez-vous bien vérifié le contenu de votre panier (et les quantités) avant de cliquer sur le bouton “commander” ? Le produit est-il bien compatible avec votre ordinateur ? Cela permettra de faire économiser du temps et de l’argent à vous comme à nous.

• En cas de retour de matériel, merci de joindre une copie de notre contact par e-mail, une copie de la facture d’achat du matériel ainsi qu’une brève description du problème rencontré ou de la raison du retour. Et non, votre adresse sur le carton ne suffit pas ! Il nous est difficile de nous souvenir de telle ou telle conversation ou échange d’e-mail avec notre volume de messages.
 
Merci d’avance pour votre aide !
 
Je tiens également par le présent billet à vous remercier pour votre confiance. Si NextWay existe c’est aussi et surtout grâce à vous. Nous espérons sincèrement pouvoir vous satisfaire encore longtemps.
 
Pour toute l’équipe de NextWay.ch,
 
Tristan Barras

Notre site commençait à se sentir un peu à l’étroit sur le serveur qui l’hébergeait. Nous l’avons donc transféré sur un nouveau serveur plus performant. La transition s’est faite hier (vendredi) en fin de journée. Si vous avez essayé de vous connecter à ce moment-là, vous aurez peut-être rencontré un message vous demandant de revenir un peu plus tard. En soirée, le nouveau serveur était déjà actif pour certains. Pour d’autres, comme les clients de Bluewin, c’est à partir de ce matin (samedi) que le nouveau site s’est mis à répondre. Il devrait maintenant être accessible à tous.

Merci de votre patience, et merci aussi à notre hébergeur SwissCenter pour sa disponibilité et ses compétences !

Vous avez été nombreux à nous les réclamer, ils sont de retour ! Nous importons à nouveau des iPhone des États-Unis, en versions 8 Go et 16 Go.

Ce qu’il faut savoir :
• Les iPhone sont neufs, dans leur emballage d’origine.
• Nous les débloquons pour vous grâce à une nouvelle solution 100% logicielle (pas de carte à rajouter, ni de découpe de votre carte SIM à faire). Vous insérez votre carte SIM de n’importe quel opérateur, et ça fonctionne.
• Nous les livrons avec la version 1.1.2 du programme interne (la dernière version, numérotée 1.1.3, pouvant poser quelques problèmes de compatibilité). Finalement des solutions ont été trouvées et la version 1.1.3 fonctionne correctement (y compris la géolocalisation dans Google Maps) donc c’est celle-là que nous livrons.
• L’interface peut être configurée en français, allemand ou anglais.
• Le clavier peut être configuré en QWERTZ, QWERTY ou AZERTY.
• L’application « Installer » pour ajouter de nombreux logiciels de tierce partie (jeux, utilitaires, etc.) est fournie.
• La Messagerie Vocale Visuelle ne fonctionnera pas. Mais vous pourrez consulter votre messagerie vocale classique comme avec votre téléphone actuel.
• Vous ne devrez surtout pas faire les mises à jour officielles du téléphone proposées par iTunes, sous peine de le rebloquer.
• Nous ne pouvons pas fournir de garantie sur ce produit.

Si vous préférez débloquer l’iPhone vous-même, précisez-le simplement dans les commentaires de votre commande.

Si vous avez déjà un iPhone et que vous souhaitez qu’on le débloque pour vous, prenez contact avec nous.

Non, pas vraiment. Mais le hasard a voulu qu’on parle de NextWay aujourd’hui dans le quotidien valaisan Le Nouvelliste et sur La Première de la Radio Suisse Romande.

Le Nouvelliste d’aujourd’hui consacre une page à l’iPhone et à sa disponibilité en Suisse. C’est votre serviteur qui a répondu aux questions de la journaliste et qui a même droit à une photo.

Sur La Première, la rubrique « Quoi de neuf ? » de l’émission « On en parle » de ce matin s’intéressait au routeur Belkin N1 Vision. Cette fois c’est Tristan qui s’est collé à l’interview.

Pour écouter :

Ou téléchargez le fichier MP3 ou le fichier Real Audio.

Comme prévu, la livraison de cette semaine, 800 Turbo SIM, est arrivée :

Toutes les commandes passées jusqu’au 7 janvier y compris seront expédiées aujourd’hui.

Je vous laisse, je vais aller faire quelques colis…

Eh oui, encore un billet dédié au délai de livraison des Turbo SIM… Pour ceux qui ne savent pas de quoi on parle, il s’agit de petites cartes qui s’insèrent entre la carte SIM et le téléphone. Elles constituent actuellement la seule solution pour utiliser les derniers iPhone avec un autre opérateur que ceux prévus par Apple.

Hier nous avons expédié une montagne de lettres signature (pour les livraisons en Suisse) et de colis (pour le reste de l’Europe). Les clients en Suisse ont donc reçu leur(s) précieuse(s) carte(s) aujourd’hui. Pour l’étranger, cela prendra quelques jours. Il nous reste encore quelques expéditions à faire aujourd’hui.

Ceux qui n’ont pas reçu de mail leur informant de l’expédition de leur commande ne font malheureusement pas partie de cette livraison. Ils devront attendre le début de la semaine prochaine (semaine du 14 janvier). Cet arrivage nous permettra de couvrir toutes les commandes passées jusqu’à aujourd’hui.

Et pour ceux que l’attente rend nerveux, on le confirme encore une fois : ce sont bien des cartes Turbo SIM de Bladox originales, en provenance directe de Prague. Elles fonctionnent parfaitement en suivant les diverses procédures disponibles sur Internet. Nous n’arrivons absolument pas à les tenir en stock mais les expédions aussi vite qu’il est humainement possible dès que nous en recevons.

Nous avons pris un peu de retard pour la livraison des Turbo SIM, car Bladox n’a plus fait d’envois depuis le 22 décembre en raison des fêtes (et sans nous en prévenir). Nous attendons une livraison de 800 pièces en milieu/fin de semaine prochaine qui devrait nous permettre de couvrir presque toutes les commandes ouvertes. Un nouvel arrivage du même type se fera la semaine suivante. Cela veut dire que pour les nouvelles commandes, le délai est d’environ 10 à 15 jours.

Le Père Noël était déguisé en livreur DHL ce matin pour nous apporter ce lot de Turbo SIM !

Elles étaient toutes déjà réservées. Pour les nouvelles commandes il faut compter une dizaine de jours de délai.

« Une bière s’il vous plaît ! » Ce sont à peu près les seuls mots de tchèque que nous ayons eu le temps d’assimiler pendant notre court séjour à Prague. Ce week-end dans la ville de Bladox et de sa fameuse Turbo SIM (oui, quelle poésie…) nous a permis de nous changer un peu les idées avant la frénésie des deux semaines précédant les fêtes.

Ces deux jours ont passé bien trop vite, mais nous ramenons dans nos têtes de bien belles images. Sur nos cartes mémoires aussi. Voici d’ailleurs ci-dessous une sélection de photos (cliquez sur « Suite… »). Vous les découvrirez toutes dans cette galerie Flickr ou en diaporama.

(Lire la suite…)

Juste une petite photo pour la postérité après cette folle journée… Nous avons explosé notre record du nombre quotidien de colis aujourd’hui !

Malheureusement nous étions un peu trop stressés pour pouvoir soigner la mise en scène : seule une partie des colis pour la Suisse est visible sur la photo. Manquent aussi les colis pour l’étranger, et les piles de lettres signature contenant les Turbo SIM, barrettes de RAM et autres petits articles.

Noël se rapproche à grands pas, et pour l’occasion nous vous proposons un rabais exceptionnel de 10% sur une sélection de produits. L’offre est valable jusqu’à dimanche, le 9 décembre 2007.

Pour décompresser un peu avant la dernière ligne droite des fêtes, l’équipe de NextWay.ch va s’accorder un petit week-end loin des ordinateurs dans une capitale européenne. Rendez-vous ici même à notre retour pour quelques photos !